Politica per la Qualità
L’Azienda TCM Srl intende essere per ciascun cliente un partner flessibile, efficiente e affidabile, orientando i propri intenti e le proprie strategie al raggiungimento dei più elevati standard qualitativi.
Impegni aziendali
- Garantire la soddisfazione di tutti i requisiti di prodotto (cogenti, del cliente e interni);
- Perseguire il miglioramento continuo delle attività produttive;
- Mantenere una reputazione solida e riconosciuta in termini di qualità del prodotto;
- Migliorare costantemente l’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità.
Miglioramento continuo
Il miglioramento continuo è perseguito attraverso:
- Definizione della Politica per la Qualità;
- Obiettivi annuali per la qualità;
- Verifiche ispettive;
- Analisi dei dati relativi a:
- Soddisfazione del cliente;
- Conformità ai requisiti di prodotto;
- Andamento dei processi e dei prodotti;
- Prestazioni dei fornitori.
- Azioni correttive e preventive;
- Riesami periodici della Direzione.
Quadro di riferimento
- Garantire la soddisfazione del cliente;
- Assicurare l’efficacia dei processi aziendali anche tramite analisi di rischio e contesto;
- Mantenere elevata la professionalità delle risorse umane;
- Garantire adeguate prestazioni dei fornitori.
Obiettivi per la qualità
Gli obiettivi annuali per la qualità sono definiti durante il Riesame della Direzione e comprendono livelli qualitativi attesi, indicatori di monitoraggio, risorse coinvolte e tempistiche di attuazione.
Impegno della Direzione
- Garantire una comunicazione efficace della politica a tutti i livelli aziendali;
- Mettere a disposizione le risorse necessarie per il raggiungimento degli obiettivi;
- Riesaminare annualmente politica e obiettivi per verificarne efficacia e coerenza.
Responsabilità
Il Rappresentante della Direzione, il Responsabile Assicurazione Qualità e tutti i responsabili aziendali sono tenuti a diffondere e applicare la Politica per la Qualità, garantendone la comprensione e promuovendone l’attuazione attraverso attività formative, informative e di coinvolgimento.
Per scaricare il documento completo, clicca qui: Politica per la Qualità